Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung darf nur in Verbindung mit dem niederländischen Text und zu dessen Erläuterung verwendet werden. Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten über die Auslegung des deutschen Textes ist der niederländische Text maßgeblich.

Bei Neeve B.V. legen wir großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre aller, die unsere Dienste nutzen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und Ihre Privatsphäre schützen.

Kontaktdaten

Neeve B.V.
Pieter Lastmankade 4 H
1075 KJ Amsterdam
Niederlande
Website: www.neeve.com
E-Mail: allabout@neeve.com

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

E-Mail-Adresse
Vorname
Namenszusatz
Nachname
Adressdaten
Geburtsdatum
Geschlecht
Telefonnummer
Kundennummer
Bestellhistorie
Bankdaten
sonstige relevante personenbezogene Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die folgenden Zwecke und auf Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben: Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Fragen.
Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Rücksendungen und Zahlungen: Erfüllung des Vertrags.
Newsletter und Werbe-E-Mails: Einwilligung, sofern keine gesetzliche Ausnahme für Bestandskunden gilt; eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Kundenkonten: Erfüllung des Vertrags und gegebenenfalls berechtigtes Interesse.
Zur Erfüllung unserer administrativen Pflichten: rechtliche Verpflichtung.
Zur Betrugsbekämpfung: berechtigtes Interesse nach Abwägung der betroffenen Interessen.
Analyse- und Werbe-Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist: Einwilligung.

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren nur, wenn hierfür die Einwilligung der sorgeberechtigten Person vorliegt. Indem Sie uns personenbezogene Daten zur Verarbeitung überlassen, erklären Sie, mindestens 16 Jahre alt zu sein oder die Einwilligung Ihrer Eltern oder anderer sorgeberechtigter Personen zur Verarbeitung zu haben. Stellen wir fest, dass eine Person in unserem Datenbestand jünger als 16 Jahre ist und keine Einwilligung einer sorgeberechtigten Person vorliegt, löschen wir die personenbezogenen Daten.

Sollten Sie Hinweise darauf haben, dass wir ohne Einwilligung der berechtigten Person personenbezogene Daten einer Person unter 16 Jahren verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter allabout@neeve.com, damit wir die betreffenden Daten löschen können.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich. Bestell-, Rechnungs- und relevante Buchhaltungsunterlagen bewahren wir grundsätzlich sieben Jahre gemäß den steuerlichen Aufbewahrungspflichten auf. Daten in einem Kundenkonto speichern wir, solange das Konto aktiv ist, und löschen oder anonymisieren sie nach dessen Beendigung, sobald sie nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Ansprüche. Newsletter-Daten speichern wir bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung; Nachweise über Einwilligung oder Abmeldung können zu Nachweiszwecken für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden. Kundenservice-Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und etwaige Ansprüche erforderlich ist. Cookie-Daten werden gemäß den im Cookie-Banner oder in der Cookie-Übersicht angegebenen Fristen gespeichert. Wo keine feste gesetzliche Frist gilt, prüfen wir regelmäßig, ob die Speicherung noch erforderlich ist.

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um und haben daher die folgenden Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern:

Die Verbindung zur Website (www.neeve.com) erfolgt über eine gesicherte Verbindung.
Alle Systeme sind mit verschlüsselten Verbindungen und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung ausgestattet.
Die Computer, auf denen personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden, verfügen stets über die neuesten Sicherheitsupdates von Windows oder Apple.
Die Computer, auf denen personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden, sind mit einem geeigneten Virenschutz ausgestattet.
Der Kreis der Mitarbeitenden mit Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf ein Minimum beschränkt.
Alle Mitarbeitenden mit Zugriff auf personenbezogene Daten sind an eine Vertraulichkeitsvereinbarung zum Schutz personenbezogener Daten gebunden.
Mit allen externen Parteien, die Einsicht in personenbezogene Daten haben, wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, nach dem sich diese Dritten verpflichtet haben, Vertraulichkeit zu wahren und die personenbezogenen Daten nur im Auftrag von Neeve B.V. zu verarbeiten.

Sollten Sie dennoch den Verdacht haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, oder Hinweise auf einen Missbrauch Ihrer Daten haben, teilen Sie uns dies bitte unter allabout@neeve.com mit.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Für unseren Webshop und unsere Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten (unter anderem) an Shopify (Webshop-Plattform), Klaviyo (E-Mail-Marketing), De Pakkettenfabriek (Fulfilment), Returnless (Retourenportal), Versanddienstleister und Zahlungsanbieter weitergeben, jeweils soweit dies für deren konkrete Tätigkeiten erforderlich ist. Je nach ihrer Rolle handeln diese Parteien als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche. Soweit erforderlich, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab. Bei der Nutzung unter anderem von Shopify und Klaviyo können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten, verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass hierfür eine gültige Übermittlungsgrundlage besteht, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger) oder Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls geeigneten zusätzlichen Maßnahmen.

Cookies auf www.neeve.com

Unsere Website verwendet notwendige funktionale Cookies, Analyse-Cookies sowie Werbe- bzw. Marketing-Cookies. Notwendige Cookies unterstützen unter anderem den Betrieb des Webshops und erfordern in der Regel keine Einwilligung. Für Analyse-Cookies, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, sowie für Werbe- und Tracking-Cookies bitten wir vorab über das Cookie-Banner um Ihre Einwilligung. Nicht notwendige Cookies werden erst nach wirksamer Einwilligung gesetzt. Über das Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligung verweigern, erteilen oder später ändern bzw. widerrufen. Im Banner oder in der Cookie-Übersicht geben wir für jedes Cookie bzw. jeden Dienst den Zweck, den Anbieter und die Speicherdauer an. Je nach Einstellungen können Daten, einschließlich Online-Kennungen und IP-Adressen, von Dritten verarbeitet werden, auch außerhalb des EWR.

Rechte der Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten

Ihre Daten gehören Ihnen. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und diese berichtigen oder löschen zu lassen. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widersprechen. Auf Wunsch übermitteln wir Ihre Daten in einer Computerdatei an Sie oder an eine von Ihnen benannte Organisation.

Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung personenbezogener Daten, auf Widerruf einer erteilten Einwilligung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten können Sie an allabout@neeve.com richten.

Um sicherzustellen, dass die Auskunftsanfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, der Anfrage eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beizufügen. Schwärzen Sie auf dieser Kopie bitte das Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen unten im Reisepass), die Passnummer und gegebenenfalls Ihre nationale Identifikationsnummer, damit diese Daten nicht von Dritten abgefangen werden können. Wir antworten innerhalb von vier Wochen auf Ihre Anfrage.

Sonstiges

Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für automatisierte Entscheidungen.

Beschwerden bei der Datenschutzaufsichtsbehörde
Der Vollständigkeit halber weisen wir darauf hin, dass Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) über die Verarbeitung Ihrer Daten beschweren können, und zwar über folgenden Link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. Sie können sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden.

Änderungen
Neeve B.V. behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung ohne weitere Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 29. Oktober 2026 geändert.

Wir hoffen, Sie hiermit ausreichend informiert zu haben.

Neeve B.V.